個人情報取扱いについてTREATMENT OF PERSONAL INFORMATION

個人情報取扱いについて

2017年08月31日

 当社、ワイズヴォイス株式会社は「個人情報保護方針」に基づき個人情報の適切な保護に取り組んでいます。当社が事業の用に供するために取得し、または保有する個人情報について、以下の通りお知らせいたします。

1.個人情報の定義

 当社は、“個人に関する情報であって,当該情報に含まれる氏名,生年月日その他の記述などによって特定の個人を識別できるもの(他の情報と容易に照合することができ,それによって特定の個人を識別することができることとなるものを含む。)。”を個人情報と認識しています。

2.個人情報の管理者およびその連絡先

 当社は、次の者を個人情報の理者として任命し、個人情報を適切かつ安全に管理し、個人情報の漏えい、滅失又はき損を防止する保護策を講じています。

個人情報保護管理者:代表取締役  TEL: TEL:045-482-4093

3.個人情報の取得に際する利用目的の通知

 当社は、個人情報を取得するにあたり、あらかじめその利用目的を公表します。ただし、次の場合はこの限りではありません。

  • 利用目的を本人に通知し、又は公表することによって本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 利用目的を本人に通知し、又は公表することによって当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
  • 国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、又は公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
  • 取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合。

4.個人情報利用の制限

 当社は、本人の同意を得ることなく、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱うことはありません。合併その他の理由により個人情報を取得した場合にも、あらかじめご本人の同意を得ないで、承継前の利用目的の範囲を超えて取扱うことはありません。ただし、次の場合はこの限りではありません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5.委託先の監督

 当社は、利用目的の達成のために、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるように、個人情報の取扱いに関して契約を締結するか、委託先の約款などにて、安全に取り扱われていることを担保いたします。

6.第三者提供の制限

 当社は、法令等に基づき役所などに個人情報を提供することがあります。その他の提供は原則として、本人の同意を得ずに提供を行うことはありません。

7.個人情報の利用目的

 当社が事業活動において取得し、または保有する個人情報の利用目的は、次の通りといたします。

直接書面により取得する場合の個人情報の利用目的

個人情報の種類 利用目的
取引先情報業務管理、各種連絡、請求、支払い管理のため
採用応募者情報人事採用活動(書類審査、面接、評価、応募者への連絡等)のため
従業者情報従業者管理に係わる業務に利用するため(業務・労務・人事管理業務、給与関連業務、福利厚生業務など)
退職者情報退職者との連絡、退職者からの問合せへの対応に利用するため
お問合せ者情報お問合せに回答するため(電話でのお問い合わせを含みます。)

以上は、当社の開示対象個人情報の利用目的となります。

直接書面取得以外で取得する場合の個人情報の利用目的

個人情報の種類 利用目的
電気通信事業務にて頂いた情報一秒電話やワールドライン(国際電話)などの通信サービスの提供のため サービスに関する連絡や、新規サービス・新商品の連絡のため
AirBnB宿泊者の管理のため

8.個人情報に関するお問い合わせ窓口

 個人情報に関する苦情やご相談に関しては以下の個人情報苦情相談問合せ窓口までご連絡ください。


ワイズヴォイス株式会社 個人情報保護管理者

〒225-0003

横浜市青葉区新石川1丁目8-1 イースタンビル2F

TEL:045-482-4093 FAX: 045-482-4094 e-mail: info@wisevoice.jp

9.所属する認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申し出先

 現在、当社は認定個人情報保護団体には所属しておりません。

10.開示対象個人情報の開示等

 当社は、開示対象個人情報に関して、ご本人の情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止)を希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人或いはその代理人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答、情報の訂正、追加又は削除、利用停止、消去及び第三者への提供の停止をします。 ただし、これらの情報の一部又は全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがあります。(なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出に応じられない場合があります)

開示等の受付方法・窓口

 開示対象個人情報に関して、ご本人の情報の開示等のお申し出は、以下の方法にて受付けます。なお、この方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますのでご了承下さい。
 開示等のご希望がある場合には下記の受付窓口までご連絡ください。ご連絡いただきましたら、当社所定の「個人情報開示等請求書」を郵送または、FAX、メール等でお送り致しますので、記入の上、必要書類を同封し送付にてお申し込み下さい。(送付料は請求者のご負担となります。) ご本人(または代理人)であることを確認した上で、書面の交付により回答いたします。

受付窓口

窓口の名称個人情報苦情相談問合せ窓口
受付窓口ワイズヴォイス株式会社 個人情報保護管理者
〒225-0003
横浜市青葉区新石川1丁目8-1 イースタンビル2F
TEL:045-482-4093 FAX: 045-482-4094
Mail: info@wisevoice.jp

受付手順

申込方法所定の「個人情報開示等請求書」に必要事項を記入の上、本人確認書類または、代理人の場合は代理権限確認書類と共に受付窓口へ送付してください。 また、利用目的の通知および開示をご希望の方は1件当たり1200円の手数料をいただいております。切手や郵便小為替などに同封をお願いします。

11.開示対象個人情報の開示等をお断りする場合

 下記のいずれかに該当する場合は、開示等の対応をお断りしております。その理由は請求者への回答時に説明いたします。

  • 要求の対象になっている個人情報が開示対象個人情報ではない。
  • 提出書類等に不備がある。
  • 本人確認や代理人の確認が出来ない。
  • すでに廃棄や削除して当社に保管していない。
  • その他、合理的な理由にて要求内容に対応できない。
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